Covid-19

UNSERE VERPFLICHTUNG FÜR EUCH, UNSERE GÄSTE & FREUNDE,
WÄHREND WIR DURCH COVID-19 ZEITEN NAVIGIEREN.

Liebe Freunde, liebe Gäste,
Unsere höchste Priorität ist natürlich das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste und unseres Teams. Wir werden alles tun, um Euren Urlaub weiterhin unvergesslich zu gestalten und Euch trotz aller Covid-19 Regularien maximale Felxibilität bieten.

The Breakers Diving & Surfing Lodge hat seine Reinigungs- und Hygieneprotokolle aktualisiert, um alle empfohlenen Anforderungen des TÜV Nord, der WHO sowie der lokalen Behörden zu erfüllen.

Vor der Anreise 

• Was muss ich für meinen Urlaub mitnehmen (Covid-19)?

Es müssen für die Urlaubsdauer ausreichend eigene und geeignete Mund-Nasen-Bedeckungen (Maske, Schal, Tuch) und Handschuhe mitgebracht werden.

WÄHREND DES AUFENTHALTES 

• Muss ich meine Hände waschen / desinfizieren?

Viren der Atemwege, wie COVID-19 verbreiten sich, wenn Schleim oder Tröpfchen, die den Virus enthalten durch Augen, Nase und Rachen in den Körper gelangen. Meistens geschieht dies durch den Kontakt mit den Händen. Durch die Hände wird der Virus auch am häufigsten von einer Person auf die andere übertragen. Eine der einfachsten und wichtigsten Methoden, die Verbreitung des Viruses zu verhindern ist, sich regelmässig die Hände mit Seife und Wasser zu waschen.

Natürlich befinden sich auch im ganzen Hotel – an allen strategischen Stellen – Desinfektionsspender mit Sensoren (= berührungsfrei). Bevor Ihr das Restaurant oder die Bar betretet bzw. bevor Ihr mit Personal oder anderen Gästen interagiert, desinfiziert Euch bitte die Hände.

• Wann muss ich als Gast den Mundschutz tragen?

Als Gast seid Ihr nicht verpflichtet einen Mundschutz zu tragen. Allerdings empfehlen wir ihn in öffentlichen Bereichen zu tragen, wo der Mindestabstand (1,5 m) nicht eingehalten werden kann

• Kann ich einen Mundschutz im Hotel erwerben?

Ja. Dieser ist zum Selbstkostenpreis im Hotel erhältlich

• Wie sieht die medizinische Versorgung im Hotel aus?

Ein Arzt ist 2x täglich im Hotel, sowie jederzeit abrufbar. Desweiteren besteht eine Kooperation mit dem Medical Center in der Somabay. Solltet Ihr Euch nicht wohl fühlen, bleibt bitte in Eurem Zimmer und ruft die Rezeption (0) an. Wir werden einen Arzt zu Euch aufs Zimmer schicken

• Gibt es noch Handtuchkarten? / Wie funktioniert der Handtuchwechsel? ?

Aus hygienischen Gründen gibt es keine Handtuchkarten mehr. Die Strandtücher werden aufs Zimmer gelegt und gewechselt, wenn Ihr sie im Zimmer auf den Boden legt.

• Gibt es noch den Solo-Traveler Tisch? Wie ist der Ablauf?

Ja. Wir werden weiterhin zweimal pro Woche – in kleinen Gruppen und unter Berücksichtigung der Abstandsregeln und Hygienemaßnahmen – die Solo-Traveler Abende anbieten.

Rezeption 

• Ist ein Online Check-In im Hotel The Breakers Somabay möglich?

Nein. Im The Breakers ist kein Online Check-In möglich. Allerdings könnt Ihr gerne vor Anreise die Registrierkarte anfordern, ausfüllen und zurückschicken: breakers.reception@thebreakers-somabay.com

• Wird mein Koffer vom Personal auf mein Zimmer gebracht?

Im Zuge der Covid-19 Maßnahmen darf das Zimmer nach der Reinigung durch das Personal nicht mehr betreten werden. Der Koffer kann aber – wenn gewünscht – bis vor die Tür gebracht werden.

• Welche Bezahlmöglichkeiten stehen mir im Hotel zur Verfügung?

Wir empfehlen bargeldlos, also mit EC oder Kreditkarte, es kann aber natürlich auch mit Bargeld gezahlt werden.

Housekeeping, Reinigung  

• Wie oft wird mein Zimmer gereinigt?

Die Zimmer werden alle 48 Stunden oder wenn nötig (wählt die „0“) gereinigt, immer in dem Zeitraum, in dem der Gast nicht auf dem Zimmer verweilt. Ein Wechsel der Bettwäsche findet alle 4 Tage oder bei Bedarf (wählt die „0“) statt. Die Handtücher (inkl. Strandtuch) werden gewechselt, wenn sie im Zimmer auf dem Boden liegen.

• Welche zusätzlichen Maßnahmen (Zimmer) werden in Bezug auf Covid-19 getroffen?

Eine Spezial-Reinigung im Zuge der Covid-19 Hygienevorschriften wird vor jeder Anreise durchgeführt

• Welche Desinfektionsmittel werden verwendet?

Sämtliche Desinfektionsmittel sind auf dem Covid-19 Standard Antivirus basierend.

• Wie oft werden die öffentlichen Bereiche gereinigt?

Der Reinigungsrhythmus der öffentlichen Bereiche wird deutlich erhöht. Es hängen Reinigungspläne aus, worauf die Regelmäßigkeit der Reinigung auch für den Gast sichtbar dokumentiert wird.

• Kann ich meine Wäsche waschen lassen?

Ja. Wir bieten weiterhin den Wäscheservice an, ausser für mitgebrachte Masken der Gäste.

• Gibt es eine Minibar auf dem Zimmer?

Eine gefüllte Minibar steht wie gewohnt zur Verfügung und wird alle 48 Stunden – oder auf Anfrage (wählt die „0“) – aufgefüllt. Die konsumierten Getränke und Snacks werden wie gehabt auf die Zimmerrechnung gebucht.

Restaurant

• Muss ich im Restaurant den Mundschutz tragen?

Nicht verpflichtend – diese Entscheidung obliegt Euch. Bitte achtet aber auf die Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 m.

• Wie schaut die genaue Vorgehensweise aus, wenn ich zum Essen ins Restaurant gehe?

Die Tischwahl ist frei. Die Kellner helfen Euch, einen freien Platz zu finden. Wir belegen vorzugsweise zuerst Tische im Terrassenaussenbereich.

• Können wir in der Gruppe zusammen essen?

Es können maximal 6 Personen einer Familie am selben Tisch sitzen.

• Kann ich meine Speisen selbst am Buffet holen?

Damit die Vorschriften eingehalten werden, gibt es beim Buffet ein Einbahnsystem (Laufweg mit Eingang & Ausgang). Wir haben Live-Cooking-Stationen und unsere Köche richten den Teller für Euch an, d.h. es gibt keine Selbstbedienung am Buffet.

• Wie kann ich mir ein Getränk holen?

Getränke können am Tisch bestellt werden und werden dann auch dort serviert.

• Wie sind die Öffnungszeiten für das Restaurant?

Frühstück: 06:30 – 10:30 Uhr
Mittagessen à la carte: 12:00 – 17:00 Uhr
Abendessen: 19:00 – 21:30 Uhr

• Wie oft werden die Stationen und das Restaurant geputzt?

Das Restauant wird konstant gelüftet. Tische, Stühle und Kleinmaterialien auf den Tischen werden mit jedem Tischwechsel desinfiziert. Die Buffetflächen werden ständig gereinigt. Die restlichen Reinigungsintervalle bleiben wie gehabt.

• Welche zusätzlichen Maßnahmen (Restaurant) werden in Bezug auf Covid-19 getroffen?

Das Personal im Speisenbereich arbeitet mit Mundschutz und Handschuhen. Das Essen wird von unserem Team auf dem Teller angerichtet.

• Gibt es das Essen auch zum Mitnehmen?

Hier gelten die normalen Hygiene-Vorschriften, dass keine Speisen aus dem Restaurant mitgenommen werden dürfen.

Bars

• Ist es möglich nach dem Abendessen noch etwas an der Bar zu trinken?

Selbstverständlich können an der Bar oder in den Chillecken – unter Berücksichtigung der Abstandsregel – Getränke bestellt werden. Der Servicemitarbeiter nimmt die Bestellung auf und serviert im Anschluss das Getränk.

• Wie sieht das Abendprogramm aus?

Wie bisher gibt es ein abwechslungsreiches Abendprogramm. Die Gesundheit von Gästen und Mitarbeitern steht selbstverständlich für uns zu jeder Zeit an erster Stelle, weshalb einige Programmpunkte den Covid-19 Hygienestandards angepasst werden. Im Laufe der Woche haben wir Live-Musik und DJ im Programm.

• Können Gesellschaftsspiele ausgeliehen bzw. Kicker / Billiard benutzt werden?

Selbstverständlich. Es obliegt aber Eurer Verantwortung, die Spiele vor und nach jedem Gebrauch selbst zu desinfizieren.

Sport, Aktivitäten & Pool

• Was muss man bei der Benutzung des Fitnessstudios beachten?

Im Fitnessstudio dürfen sich max. 04 Personen / im Aussenbereich max. 03 Personen gleichzeitig aufhalten. Der Mindestabstand von 1,5 m zu den anderen Gästen muss eingehalten werden. Jeder Gast ist verpflichtet, die Geräte nach Benutzung eigenständig zu desinfizieren.

• Kann ich den Pool benutzen?

Ja. Der Pool kann unter der Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln benutzt werden.

• Wird Yoga angeboten?

Ja. Wir bieten weiterhin zweimal pro Tag an 6 Tagen in der Woche Yoga an.

• Besteht weiterhin die Möglichkeit zu tauchen und zu kiten?

Ja. Tauchen und Kiten ist möglich. Die COVID-19 Regularien befinden sich auf:

ORCA Dive Club Somabay
KiteHouse Somabay

Kosmetik, Massage & Sauna

• Muss ich bei einer Behandlung einen Mundschutz tragen?

Ja. Bei allen Körperbehandlungen muss Mundschutz getragen werden. Während der Gesichtsbehandlungen kann der Mundschutz vom Gast abgenommen werden.

• Kann ich Massagen/Sauna in Anspruch nehmen?

Nein. Weder Massagen noch die Nutzung der Sauna sind momentan erlaubt.

Wir haben versucht, alle möglichen Fragen abzudecken. Falls Ihr noch weitere Infos braucht, schickt bitte eine Mail an: vera@thebreakers-somabay.com

Euer
The Breakers Team