Covid-19
UNSERE VERPFLICHTUNG FÜR EUCH, UNSERE GÄSTE & FREUNDE,
WÄHREND WIR DURCH COVID-19 ZEITEN NAVIGIEREN.
Liebe Freunde, liebe Gäste,
Unsere höchste Priorität ist natürlich das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste und unseres Teams. Wir werden alles tun, um Euren Urlaub weiterhin unvergesslich zu gestalten und Euch trotz aller Covid-19 Regularien maximale Flexibilität bieten.
Die COVID-19 Regularien wurden neulich aktualisiert und wir haben unsere Massnahmen im Hotel entsprechend angepasst.
ALLGEMEIN 
• Muss ich meine Hände waschen / desinfizieren?
Viren der Atemwege, wie COVID-19 verbreiten sich, wenn Schleim oder Tröpfchen, die den Virus enthalten durch Augen, Nase und Rachen in den Körper gelangen. Meistens geschieht dies durch den Kontakt mit den Händen. Durch die Hände wird der Virus auch am häufigsten von einer Person auf die andere übertragen. Eine der einfachsten und wichtigsten Methoden, die Verbreitung des Viruses zu verhindern ist, sich regelmässig die Hände mit Seife und Wasser zu waschen.
Natürlich befinden sich auch im ganzen Hotel – an allen strategischen Stellen – Desinfektionsspender mit Sensoren (= berührungsfrei). Bevor Ihr das Restaurant oder die Bar betretet bzw. bevor Ihr mit Personal oder anderen Gästen interagiert, desinfiziert Euch bitte die Hände.
• Wann muss ich als Gast den Mundschutz tragen?
Das Tragen eines Mundschutzes im Restaurant und Buffetbereich ist nicht mehr verpflichtend, wird jedoch empfohlen. Dies betrifft auch die Empfehlung einen Mindestabstand von 1,5m einzuhalten.
• Kann ich einen Mundschutz im Hotel erwerben?
Ja. Dieser ist zum Selbstkostenpreis im Hotel erhältlich
• Wie sieht die medizinische Versorgung im Hotel aus?
Ein Arzt ist 2x täglich im Hotel, sowie jederzeit abrufbar. Desweiteren besteht eine Kooperation mit dem Medical Center in der Somabay. Solltet Ihr Euch nicht wohl fühlen, bleibt bitte in Eurem Zimmer und ruft die Rezeption (0) an. Wir werden einen Arzt zu Euch aufs Zimmer schicken
• Gibt es noch Handtuchkarten? / Wie funktioniert der Handtuchwechsel? ?
Ja, beim Check-In bekommt Ihr Eure Handtuchkarte. Bitte beim Check-Out wieder abgeben.
Rezeption 
• Wird mein Koffer vom Personal auf mein Zimmer gebracht?
Der Koffer wird durch unser Personal auf das Zimmer gebracht.
• Welche Bezahlmöglichkeiten stehen mir im Hotel zur Verfügung?
Wir empfehlen bargeldlos, also mit EC oder Kreditkarte, es kann aber natürlich auch mit Bargeld gezahlt werden.
Housekeeping, Reinigung 
• Wie oft wird mein Zimmer gereinigt?
Die Zimmer werden täglich gereinigt, immer in dem Zeitraum, in dem der Gast nicht auf dem Zimmer verweilt. Ein Wechsel der Bettwäsche findet alle 3 Tage oder bei Bedarf (wählt die „0“) statt. Die Handtücher werden gewechselt, wenn sie im Zimmer auf dem Boden liegen.
• Welche zusätzlichen Maßnahmen (Zimmer) werden in Bezug auf Covid-19 getroffen?
Eine Spezial-Reinigung im Zuge der Covid-19 Hygienevorschriften wird vor jeder Anreise durchgeführt
• Welche Desinfektionsmittel werden verwendet?
Sämtliche Desinfektionsmittel sind auf dem Covid-19 Standard Antivirus basierend.
• Wie oft werden die öffentlichen Bereiche gereinigt?
Der Reinigungsrhythmus der öffentlichen Bereiche wird deutlich erhöht. Es hängen Reinigungspläne aus, worauf die Regelmäßigkeit der Reinigung auch für den Gast sichtbar dokumentiert wird.
• Kann ich meine Wäsche waschen lassen?
Ja. Wir bieten weiterhin den Wäscheservice an, ausser für mitgebrachte Masken der Gäste.
• Gibt es eine Minibar auf dem Zimmer?
Eine gefüllte Minibar steht wie gewohnt zur Verfügung und wird täglich oder auf Anfrage (wählt die „0“) aufgefüllt. Die konsumierten Getränke und Snacks werden wie gehabt auf die Zimmerrechnung gebucht.
Restaurant 
• Muss ich im Restaurant den Mundschutz tragen?
Dies wird empfohlen, ist jedoch nicht verpflichtend.
• Wie schaut die genaue Vorgehensweise aus, wenn ich zum Essen ins Restaurant gehe?
Es können alle Eingänge zum Restaurant benutzt werden. Die Tischwahl ist frei. Die Kellner helfen Euch, einen freien Platz zu finden. Wir belegen vorzugsweise zuerst Tische im Terrassenaussenbereich.
• Wie kann ich mir ein Getränk holen?
Getränke können am Tisch bestellt werden und werden dann auch dort serviert.
• Wie sind die Öffnungszeiten für das Restaurant?
Frühstück: 06:30 – 10:30 Uhr
Mittagessen à la carte: 12:00 – 17:00 Uhr
Abendessen: 19:00 – 21:30 Uhr
• Gibt es das Essen auch zum Mitnehmen?
Hier gelten die normalen Hygiene-Vorschriften, dass keine Speisen aus dem Restaurant mitgenommen werden dürfen.
Bars
• Ist es möglich nach dem Abendessen noch etwas an der Bar zu trinken?
Selbstverständlich können an der Bar oder in den Chillecken Getränke bestellt werden– die Berücksichtigung der Abstandsregel wird empfohlen. Der Service Mitarbeiter nimmt die Bestellung auf und serviert im Anschluss das Getränk.
• Können Gesellschaftsspiele ausgeliehen bzw. Kicker / Billiard benutzt werden?
Selbstverständlich. Es obliegt aber Eurer Verantwortung, die Spiele vor und nach jedem Gebrauch selbst zu desinfizieren.
Sport, Aktivitäten & Pool
• Was muss man bei der Benutzung des Fitnessstudios beachten?
Es wird empfohlen den Mindestabstand von 1,5 m zu den anderen Gästen einzuhalten. Jeder Gast ist verpflichtet, die Geräte nach Benutzung eigenständig zu desinfizieren.
• Kann ich den Pool benutzen?
Ja, der Pool kann genutzt werden. Die Einhaltung der Mindestabstands und Hygieneregeln wird empfohlen.
• Wird Yoga angeboten?
Ja, wir bieten an sechs Tagen in der Woche Yoga an. Die Zeiten entnehmt bitte den Aushângen.
• Besteht weiterhin die Möglichkeit zu tauchen und zu kiten?
Ja. Tauchen und Kiten ist möglich. Die COVID-19 Regularien befinden sich auf:
Kosmetik, Massage & Sauna 
• Muss ich bei einer Behandlung einen Mundschutz tragen?
Es wird empfohlen bei allen Körperbehandlungen einen Mundschutz zu tragen, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
• Kann ich Massagen/Sauna in Anspruch nehmen?
Das ist möglich. Im Sommer wird die Sauna bei Bedarf geheizt. Bitte gebt der Rezeption eine Stunde vorher Bescheid.
Für Massage (Preise, Reservierung, Zeiten) steht Euch unser Rezeptions-Team zur Verfügung.
Diese Regularien sind aktuell vom 15.07.2022 und werden – je nach neuen Regierungsbestimmungen entsprechend angepasst.
Wir haben versucht, alle möglichen Fragen abzudecken. Falls Ihr noch weitere Infos braucht, schickt bitte eine Mail an: vera@thebreakers-somabay.com
Euer
The Breakers Team
